Gestão de Crise – Spanair

Alguns tópicos da administração de crises do acidente da Spanair em 20 de agosto de 2008.

O gabinete de administração de crises do acidente da companhia aérea Spanair, Filial do grupo escandinavo SAS, em Madrid, iniciou os trabalhos horas depois da fatalidade. Nas transmissões ao vivo das TVs espanholas, momentos depois do acidente já se falava em gabinete de administração de crises.

No acidente Morreram ao menos 150 das 172 pessoas que estavam a bordo do avião da Spanair que sofreu um acidente por volta das 14h oras e 45 minutos desta quarta-feira (9 e 45 em Brasília) no aeroporto de Barajas, em Madrid.  

A família real logo apresentou seus sentimentos, o primeiro-ministro José Zapatero, fez um pronunciamento em rede nacional.  

A spanair manteve em seu site on-line uma tarja preta ao lado da logomarca da companhia. Na pagina principal podemos ver o pronunciamento de pesar da empresa e a lista de comunicados oficias e de passageiros. O primeiro comunicado entrou no ar as 15horas e 45 minutos de Madrid, uma hora depois do acidente.

Foi colocado a disposição dos meios de comunicação e dos familiares um número de telefone direto.

As primeiras conferência de imprensa acorreram as 17 horas e trinta minutos do mesmo dia do acidente.

O presidente da SAS Mats Jansson, o director da Spanair, Marcus Hedblom, participaram de uma conferência de imprensa na manhã do dia 21 de agosto, quinta-feira.

O último comunicado informou que a empresa disponibilizou voos das ilhas Canária a Madrid para os familiares, assim como assistência psicológica aos familiares e tripulação e aos colaboradores da companhia.

 Após lucros de 10,6 milhões de euros em 2007, a empresa registou prejuízos este ano.

No mês passado, a Spanair anunciou um plano de reestruturação que inclui o despedimento de mil e cem pessoas.

Segundo o Euronews o porta-voz da companhia aérea, Sergio Allard, garante que as dificuldades financeiras nada têm a ver com o acidente e que o aparelho tinha passado na revisão em Janeiro

O avião da Spanair que se incendiou esta quarta-feira foi adquirido à Korean Airlines em 1993. É um McDonnell Douglas que pertence à família dos MD-80, um aparelho antigo que continua a ser muito utilizado no mundo inteiro.

Há registo de seis acidentes mortais com os aviões MD-80 entre 2000 e 2007, mas, segundo a Boeing, este número de acidentes não é superior ao registado para outros aparelhos.

Em um ano, Brasil ganha 7 mi internautas

O Brasil foi o país que registrou maior expansão do acesso residencial à internet entre os países medidos com a metodologia Ibope/NetRatings. O número de pessoas que têm acesso à web em casa saltou de 14 milhões para 21,1 milhões entre janeiro/06 e janeiro/07. O crescimento é de 50%.
Segundo José Calazans, analista de mídia do Ibope, a queda no preço dos PCs e a expansão dos serviços de banda larga foram os principais fatores a impulsionar o crescimento do acesso à web no Brasil.
Em 2005, o número de usuários residenciais era de 10,7 milhões. Este volume cresceu para 12 milhões em 2006 e atingiu 14 milhões no início de 2007. A curva de crescimento apresentou expansão mais acentuada ao longo do ano passado. Dados de janeiro de 2008 apontam 21,1 milhões de usuários.
Apenas para comparação, os Estados Unidos apresentaram ganho de 4 milhões de internautas e a França de 3,2 milhões, ambos bem abaixo do ganho registrado no Brasil.
Com 23 horas e 12 minutos por pessoa no mês, o Brasil segue liderando em tempo médio de navegação, à frente da França, que marcou 21 horas e 38 minutos, dos Estados Unidos, que têm 20 horas e 39 minutos, e da Austrália, que ficou com 19 horas e 13 minutos.
Os principais interesses dos brasileiros na internet concentram-se na categoria Buscadores, Portais e Comunidades, diz o Ibope.
Felipe Zmoginski, do Plantão INFO

Brasil é 81º em uso de celular e 72º em internet

Brasil aparece em 81° lugar num ranking de 190 países que mede a penetração dos telefones celulares, feito pela Conferência das Nações Unidas para Comércio e Desenvolvimento (Unctad).A informação consta de um relatório da agência da ONU que também coloca o país na 72ª posição em penetração da internet. Embora o país esteja atrás de vizinhos latino-americanos nos dois quesitos, o trabalho da Unctad destaca que o número de usuários de celular e de internet triplicou entre 2002 e 2006. De acordo com os dados do Relatório da Economia da Informação 2007-2008, em 2006 havia 99,9 milhões aparelhos de celular registrados no Brasil. Em 2002, esse número era de 34,8 milhões. Ainda assim, a 81ª posição coloca o país atrás de Argentina (49°), Chile (54°), Uruguai (66°), Colômbia (69°) e Equador (70°). Em relação à quantidade de usuários da internet, os dados mostram que o número de pessoas no Brasil com acesso à rede saltou de 14,3 milhões, em 2002, para 42,6 milhões, em 2006. Na listagem geral sobre penetração da internet, o Brasil aparece mais bem posicionado em relação aos vizinhos, à frente da Argentina (78ª) e do México (79ª), embora atrás do Chile (66ª). Banda largaO estudo ainda mostra que além do aumento do número de computadores ligados à rede houve uma melhora na qualidade da conexão. Segundo a Unctad, no Brasil, entre 2002 e 2006, o número de usuários de banda larga subiu de 731 mil para 5,92 milhões. No ranking geral de penetração de banda larga, o Brasil ficou em 57° numa lista de 110 países. Mais uma vez o país veio atrás do Chile (38°) e do México (57°). A Unctad observa que, em 2006, quase 95% das empresas tinham acesso à internet, sendo que 89% contavam com banda larga. "O alto nível de acesso à internet pelas empresas, no entanto, contrasta com o fato de que apenas metade das empresas têm website próprio", comenta o relatório. A agência da ONU ainda afirma em seu relatório que entre as empresas brasileiras engajadas com o "e-commerce", ou transações comerciais pela internet, 23% realizaram compras pela web em 2006 e 30% de seus lucros vieram de vendas online feitas a partir de seus websites.

Fonte.: http://oglobo.globo.com/tecnologia/mat/2008/02/06/brasil_81_em_uso_de_celular_72_em_internet_diz_unctad-425500945.asp

Partido Pirata dos EUA apóia Obama

O Partido Pirata dos EUA (PPUS) declarou oficialmente em seu site que apóia a candidatura para presidente dos EUA de Barack Obama. No site, pedem a todos os apoiadores do partido que votem pelo senador democrata tanto nas primárias quanto nas eleições --se ele sair mesmo candidato.
Nos comentários, uns criticam fortemente a iniciativa --dizem, por exemplo, que ele cairia de joelhos frente à RIAA (associação das grandes gravadoras, famosas por processar gente comum por pirataria)-- outros felicitam a idéia, o apoio à neutralidade na rede por parte do candidato e a vitória conseguida em Iowa.

Feliz 2008